Wir bei Royal Beauty sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Diese Garantiebedingungen regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Garantie unserer Produkte und Dienstleistungen.

1. Garantiezeitraum

  • Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab dem Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.
  • Bei Dienstleistungen garantieren wir, dass diese nach höchsten Standards und gemäß der vereinbarten Leistung erbracht werden.

2. Garantieansprüche

Ein Garantieanspruch kann geltend gemacht werden, wenn:

  • Das Produkt Material- oder Herstellungsfehler aufweist.
  • Die erbrachte Dienstleistung nicht den vereinbarten Standards entspricht.

3. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch folgende Umstände entstehen:

  • Unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Pflege der Produkte.
  • Normale Abnutzung oder Alterung des Produkts.
  • Schäden durch Dritte, Unfälle oder unsachgemäßen Gebrauch.
  • Eingriffe oder Modifikationen am Produkt durch nicht autorisierte Personen.

4. Inanspruchnahme der Garantie

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@royal-beauty-fit.com oder über unsere Kontaktseite.
  2. Geben Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.
  3. Fügen Sie, falls möglich, Fotos oder andere Belege bei, die den Mangel dokumentieren.

5. Garantiereparatur oder Ersatz

  • Nach Prüfung Ihres Garantieanspruchs entscheiden wir, ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung erfolgt.
  • Die Kosten für den Rückversand des Produkts im Rahmen der Garantie werden von uns übernommen.

6. Rechte des Kunden

Diese Garantiebedingungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich der Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht.

7. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Verluste, die durch ein fehlerhaftes Produkt oder eine mangelhafte Dienstleistung entstehen.

8. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung im Zusammenhang mit Garantieansprüchen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: